تحقیق و توسعه
تحقیق و توسعه عبارت است از رشته فعالیتهای مشخصی در یک کسب و کار.
بنا به تعریف سازمان همکاری اقتصاد و توسعه، تحقیق و توسعه به «کار خلاقانهای گفته میشود که بهطور سیستماتیک انجام میشود تا به دانش موجود بیفزاید و این دانش را برای ابداع کاربردهای تازه بهکارببرد.»دستهبندی فعالیتهای تحقیق و توسعه از شرکتی به شرکت دیگر متفاوت است، اما در مجموع شامل دو مدل اصلی میشود. در یک مدل، وظیفه اصلی یک گروه تحقیق و توسعه، توسعه و دستیابی به محصول جدید است؛ در مدل دیگر، وظیفه اصلی گروه تحقیق و توسعه عبارت است از، ساخت و کشف دانش نوین پیرامون عناوین علمی و فناورانه به منظور توسعهٔ محصولات، پروسهها و خدمات ارزشمند و جدید. در اکثر فعالیتهای یک شرکت بازدهی سریع سود یا بهبود سریع در عملکردها، با هدف تسریع در بازگشت سرمایه گذاری معمولاً مورد انتظار است، اما این موارد دربارهٔ هیچکدام از مدلهای ذکر شده از تحقیق و توسعه، صدق نمیکنند. عموماً مهندسین، کادر پرسنلی در مدل اول تحقیق و توسعه را تشکیل میدهند، در حالی که در مدل دوم تحقیق و توسعه، غالباً دانشمندان صنعتی مشغول به فعالیت میشوند. فعالیتهای تحقیق و توسعه توسط شرکتهای خصوصی یا موسسات و شرکتهای دولتی انجام میپذیرند.
عموماً، فعالیتهای تحقیق و توسعه توسط واحدها یا مراکز تخصصی وابسته به یک شرکت هدایت میشوند، یا میتواند به صورت قراردادی به شرکتهای تحقیقاتی یا دانشگاهها برون سپاری شوند.
حقیق و توسعه کنونی، هسته مرکزی دنیای کسب و کار نوین است. تصمیمات اصلی در شرکتها بر پایه تحقیق و توسعه گرفته میشوند.
از آنجایی که سطح رقابتها، متدها و فرایندهای تولید با سرعت فزایندهای در حال گسترش هستند، بنابراین در مقوله کسب و کار، تحقیق و توسعه از درجه بالایی از اهمیت برخوردار میشود. این موضوع در حوزه بازاریابی یعنی جایی که شرکتها به منظور همگامی با گرایشهای نوین بازار مصرف و همچنین تحلیل نیازمندیهای مصرفکنندگان، چشمان تیزبین خود را بر روی رقبا و مشتریان متمرکز میکنند، دارای اهمیت ویژه میشود.